1.开户需要准备什么材料？
开户需准备好本人有效期内的二代身份证（拍照上传），和银行借记卡。
2.为什么同样是在东方财富证券开户有的人需要校验银行密码？
开户时是否校验银行密码跟您绑定的银行有关，目前在签约时需要校验银行密码的有兴业银行、上海银行、中信银行、邮政储蓄银行、宁波银行、北京银行、民生银行（需校验电话银行密码）。三方存管银行是否校验密码，是否支持在证券端查询银行余额是证券公司根据银行现有的服务情况而定的，我公司将尽力保证您的相关操作便捷、安全。
3.我的开户手机号更换了怎么办？
您可以通过东方财富证券APP修改手机号。路径：手机APP—交易—更多—业务办理—重绑手机号。请您在更换手机号码后尽快重新绑定，并且不要将我公司客服热线95357屏蔽，以免您错过重要信息。

1.我在其他证券公司已经开通过创业板权限，在东方财富开户后是否要重新开通？
如果您在其他券商已经开通过创业板权限，您可以通过东方财富APP交易端进行创业板权限转签。若您转签失败，您可以致电我公司客服热线95357进行咨询。
2.如何开通风险警示板交易权限？
您可以在东方财富APP交易端或者PC端登录股票账户后，进行风险警示板交易权限的开通。交易所设立风险警示板的主要目的是向投资者提示重大风险，请您谨慎投资。

1.证券公司在证券交易中发挥什么作用？
证券公司作为证券经纪商，发挥着重要作用。由于证券交易方式的特殊性、交易规则的严密性和操作程序的复杂性，决定了广大投资者不能直接进入证券交易所买卖证券，而只能委托经过批准并具备一定条件的证券经纪商进入交易所进行交易。在实际操作中，证券公司只能尽快将委托申报到交易所主机，最终能否成交还是要看交易所的返回数据。 交易过程：投资者填报委托指令—证券公司申报—交易所撮合成交并返回结果—展示结果—投资者阅知。

1.证券交易时间内是否有撤单时间的限制？
沪深A股接受交易参与人竞价交易申报的时间为每个交易日9：15至9：25、9点30至11：30、13：00至15：00。
每个交易日9：20至9：25、14：57至15：00，沪深交所交易主机不接受参与竞价交易的撤单申报；
在其他接受申报的时间内，未成交申报可以撤销。撤销指令经交易所交易主机确认方为有效。
2.参与网上新股申购要满足什么条件？
持有上海市场或者深圳市场非限售A股股份和非限售存托凭证总市值(以下简称市值)1万元以上(含1万元)的投资者方可参与网上发行。投资者持有的市值以投资者为单位，按其T-2日(T日为发行公告确定的网上申购日)前20个交易日(含T-2日)的日均持有市值计算，投资者持有多个证券账户的，多个证券账户的市值合并计算。
3.新股申购的基本规则？
投资者持有市值满足1万元可以参与网上申购，网上投资者参与主板新股申购，每5,000元市值可申购一个申购单位，不足5,000元的部分不计入申购额度，每一个申购单位为500股，申购数量应当为500股或其整数倍，但最高不得超过当次网上初始发行股数的千分之一，且不得超过999,999,500股,如超过则该笔申购无效。
4.新股申购的步骤如何？
T日，投资者根据其持有的市值数据，在申购时间内通过指定交易的证券公司进行申购委托。
T日15：00后，中国结算沪、深分公司确认有效申购量并配号。
T+1日，主承销商公布中签率并组织摇号抽签，日终向结算参与人发送中签清算数据。
T+2日，公布中签结果。
T+2日16：00前，投资和应根据中签结果履行资金交收义务，若中签投资者认购资金不足，T+3日15：00前结算参与人向中国结算沪、深分公司申报投资者放弃认购数据。
5.中签的客户未足额款会有什么惩罚措施?
投资者连接12个月累计出现3次中签但未足额缴款的情形时，自券商最近一次申报其放弃认购的次日起6个月(按180个自然日计算，含次日)内不得参与网上新股申购。
※投资者持有多个证券账户的，其使用名下任何一个证券账户参与新股申购并发生放弃认购情形的，均纳入该投资者放弃认购次数，不合格、注销证券账户所发生过的放弃认购情形也纳入统计次。
※连续12个月内按股票只数累计计算。
※限制从最近一次申报放弃认购次日起(含次日)。
※此名单由交易所维护，券商不做前端控制，申购委托会被交易所计为废单。
※新债申购和新股申购的放弃认购次数是合并计算的。
※上海和深圳市场的放弃认购次数是分开来计算的。

1.什么是“第三方存管”？
“第三方存管”是指客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。 该业务遵循“券商管证券，银行管资金”的原则，也就是券商管股票，银行管钱了，将投资者的证券账户与证券保证金账户严格进行分离管理。
2.银证转账失败的常见原因有哪些？
（1）在非银证转账时间操作；
（2）当日卖出股票的资金，当日不可以转出至银行账户，下一交易日资金才可取；
（3）密码错误，请核实密码后重新输入；
（4）账户因业务规则导致有资金冻结或不可取现的情况；
（5）当日有证券交易的情况下，为防止清算时出现账户资金不足的情况，交易系统会预留0.1元无法转出；
（6）部分银行需要首笔银证转账通过银行发起，激活后方可正常使用。

1.销户的条件有哪些？
若销户期间(包括申请提交当日)，您的账户存在(包括但不限于)以下情况，将无法正常完成销户：
（1）存在融资融券账户、期权账户。
（2）账户状态异常，如：有效身份证明文件已过期、账户休眠、账户被采取相关限制措施，如被冻结、被禁止销户等。
（3）存在未了结或在途业务，如：天天宝金额不为0元、存在理财产品持仓、港股通存在持仓或未交收股份、财富贷存在未了结合约、存在待扣缴股息红利税、回购未到期、新股已中签未上市。
（4）有委托交易。
（5）3个交易日内有新股或新债申购
（6）有深市证券持仓
2.通过东方财富APP销户有哪些流程？
第一步：填写销户原因
第二步：阅知销户条件
第三步：注销账号选择
第四步：上传身份证信息
第五步：录制销户意愿视频
第六步：提交成功等待结果
3.多家券商使用同一深A股东卡销户前要注意什么？
若您在其他证券公司有证券账户且深A股东卡与我公司一致，您要注销账户前请确认我公司证券账户无股票持仓、且无在途未交收资金，其他证券公司深市也无持仓。若您本次销户不想影响其他证券账户的正常交易，您也可以在销户前主动告知办理人员为您保留深A股东卡。

1.网络投票一般需要满足哪些条件？
（1）在所在证券公司有正常的资金账号及股东账号
（2）在上市公司规定的股权登记日在我公司持有对应上市公司的股票持仓。
2.普通账户网络投票系统
（1）上海/深圳交易所股东大会网络投票系统
（2）中国证券登记结算有限责任公司股东大会网络投票系统
（3）证券公司交易软件投票菜单
3.信用账户投票操作流程
信用账户投票需提前申请，具体规则详见我公司官网公告： http：//www.18.cn/margin/ggdt/tpxx.html?id=55880

1.公司声明
我公司全国统一电话为95357，我公司任何工作人员不会通过固定电话、移动电话、QQ群等方式为客户推荐股票、销售理财产品，请投资者出现以上情况时提高警惕，切勿向陌生账户转账，必要时可致电我公司客服热线进行核实。
以下为我公司官方网址：
（1）投教网站：http://edu.18.cn
（2）公司官网：http://www.18.cn

1.为什么我电脑时间和行情软件时间显示不一致？
计算机显示的时间一般是投资者自行设置的，行情软件显示的时间是交易所行情服务器时间，是行情文件中的时间，两者可能出现偏差。您可以将计算机时间设置成“与Internet时间服务器同步”提高精确度。