为深入贯彻党的二十届三中全会、中央金融工作会议、中央经济工作会议精神和资本市场新“国九条”要求，中国证券业协会发布《2023年度证券公司投资者服务与保护报告》（以下简称《报告》），这是中国证券业协会连续第五年发布该报告。

　　《报告》共分为序言、主报告、行业案例等三部分。行业案例部分集中展示证券行业在开展投资者教育活动、制作投资者教育产品、助力投资者教育纳入国民教育体系、防范打击非法证券活动、联合上市公司开展投资者关系管理活动、履行投资者适当性管理义务、开展证券纠纷多元化解、做好投资者投诉处理、畅通投资者救济机制等九个方面代表性强、意义突出的优秀实践案例150余篇。

　　《报告》指出，2023年，证券行业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，更加突出以人民为中心的价值取向，健全完善证券行业投资者服务与保护各项制度机制，进一步夯实投资者服务与保护的制度机制与理念文化基础；更好发挥投资者教育宣导作用，增强投资者风险防范意识，合力培育成熟理性的投资文化；持续增强投资者服务专业能力，聚焦为中小投资者提供更加多元、更加适配、更有温度的金融服务；畅通投资者依法维权获偿渠道，坚决切实有效维护投资者合法权益，增强投资者获得感、安全感、满意度。

　　下一步，协会将引导行业深入学习贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，坚持金融工作的政治性、人民性，大力弘扬和践行中国特色金融文化，进一步突出以人民为中心的价值取向，不断丰富投资者服务与保护创新实践，更加有效地保护中小投资者合法权益，展现新时代新征程中国特色金融发展之路上证券行业的新气象、新担当、新作为。

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　　2023年度证券公司投资者服务与保护报告.pdf

（文章来源：中国证券业协会）